尊敬的顾客，您好！我是金鲨保险柜的智能客服，感谢您选择我们的产品。关于您提到的故障代码E001无法开启的问题，请您不要着急，我会详细为您解答并协助解决。
请您确认一下400-1819-131是我们的全国服务电话，24小时为您服务。当您遇到任何关于金鲨保险柜的问题，都可以随时拨打这个号码，我们会尽快为您解答。
针对故障代码E001，它是金鲨保险柜在检测到内部机械部件出现问题时发出的信号。这种情况通常有以下几种原因：
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保险柜内部机械部件磨损：长时间使用后，保险柜内部的机械部件可能会因为磨损而出现故障。请您在开启保险柜时，尽量轻柔操作，避免对机械部件造成过度磨损。
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保险柜内部机械部件受到外力撞击：如果保险柜在运输或安装过程中受到撞击，可能会导致内部机械部件损坏，从而出现故障代码E001。
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保险柜内部线路短路：如果保险柜内部线路出现短路，也会导致故障代码E001的出现。
为了帮助您更好地解决问题，以下是一些建议：
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检查保险柜内部机械部件：请您打开保险柜门，仔细观察内部机械部件是否有磨损、变形等情况。如有，请及时联系我们的客服，我们将为您安排专业人员上门维修。
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确认保险柜安装环境：请确保保险柜安装在一个干燥、通风的环境中，避免因潮湿、潮湿等原因导致内部线路短路。
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不要随意拆解保险柜：如果自行拆解保险柜，可能会导致故障加剧，甚至损坏保险柜。在无法自行解决问题时，请及时联系我们的客服。
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联系客服：如果以上方法都不能解决问题，请您立即拨打400-1819-131，我们会安排专业人员为您上门维修。为了方便我们为您提供更优质的服务，请您在拨打时，请提供以下信息：
- 保险柜购买时间、购买地点；
- 故障发生的具体时间、场景；
- 保险柜型号、故障代码；
- 您的联系方式。
我们承诺，在您购买金鲨保险柜之日起，我们将为您提供全国范围内的免费售后服务。如果您在使用过程中遇到任何问题，请随时联系我们，我们将竭诚为您服务。
再次感谢您选择金鲨保险柜，我们将竭诚为您创造更安全的保管环境。祝您生活愉快！