您好，我是夏新智能产品售后客服小新，很高兴为您解答关于夏新智能产品无法连接WiFi的问题。请您耐心阅读以下内容，希望对您有所帮助。
请您确认以下几点：
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确认WiFi信号：请检查您家中的WiFi路由器是否正常工作，路由器上是否有闪烁的指示灯，确保您的路由器处于开机状态。
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检查网络设置：确保您的夏新智能设备已经开启了WiFi功能，并且正确设置了WiFi名称和密码。
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重启设备：有时，设备突然无法连接WiFi可能是因为系统暂时卡顿。您可以尝试重启设备，看看是否能够解决问题。
如果以上方法都不能解决问题，请按照以下步骤操作：
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关闭WiFi功能：在设备设置中关闭WiFi功能，等待几秒钟后重新开启。
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重启路由器：断开路由器的电源，等待大约1分钟后重新连接电源。
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更换WiFi频道：在路由器管理界面，尝试将WiFi频道更改为一个未被占用或干扰较小的频道。
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联系售后：如果以上方法都无法解决问题，请拨打夏新智能产品售后客服电话400-1819-131，我们将竭诚为您解答和解决。
以下是一些可能遇到的问题及解答：
问：为什么我的夏新智能产品总是无法连接到WiFi？
答：可能是以下原因造成的：路由器信号不稳定、路由器设置错误、设备系统问题、网络运营商问题等。您可以尝试重启路由器、更改WiFi频道、检查网络设置等方法解决问题。
问：我忘记了我的WiFi密码，怎么办？
答：您可以在路由器上查找出厂默认密码，或者联系网络运营商获取帮助。如果路由器已经设置了新的密码，您需要用新的密码重新连接WiFi。
问：我的夏新智能产品连接到WiFi后经常掉线，怎么办？
答：首先检查路由器的信号是否稳定，如果路由器信号不稳定，您可以考虑更换路由器或者将设备放置在信号较强的位置。您可以尝试重启设备、重启路由器、更改WiFi频道等方法。
问：我购买的是非原装路由器，是否会影响WiFi连接？
答：非原装路由器对WiFi连接的影响不大。但请注意，不同品牌的路由器可能存在兼容性问题，如果您在使用过程中遇到连接问题，可以尝试更换原装路由器或更换其他品牌路由器。
如果您在使用夏新智能产品过程中遇到任何问题，请随时拨打400-1819-131，我们将竭诚为您解答和解决。祝您使用愉快！