米家产品售后服务全国热线〈米家扫地机器人无法连接WiFi〉

你好，亲爱的用户，我是你贴心的米家产品售后客服小助手，非常感谢您选择米家产品，也感谢您对我们全国热线400-1819-131的信任与支持。我为您带来关于米家扫地机器人无法连接WiFi的问题解答，希望能帮助您快速解决问题。

请您检查扫地机器人的电源插头是否已经正确插入插座，确认电源开关已开启。请检查家中WiFi是否正常开启，以及其他电子设备是否可以正常连接WiFi。

如果确认以上两点后，扫地机器人仍然无法连接WiFi，可以尝试以下方法：

1. 重启扫地机器人和路由器：简单重启设备可以解决这个问题。请您先关闭扫地机器人和路由器，等待30秒后重新开机。

   
   

2. 查看网络设置：请进入路由器设置界面，检查WiFi名称、密码以及频道设置等信息是否正确。有时，路由器中的无线信号设置不正确也会导致连接失败。

3. 长按扫地机器人的WiFi开关键：一些扫地机器人可能配置了WiFi开关键，通过长按此键可以切换WiFi连接状态，尝试长按10秒左右。

4. 更新机器人固件：扫地机器人固件的更新可能会修复某些网络连接问题，您可以尝试通过米家APP中的“固件升级”功能来查看是否需要更新。

5. 联系售后客服：若以上方法都无法解决您的问题，可以拨打我们的全国热线400-1819-131，我们将有专业人员为您解答和提供服务。

以下是一些关于扫地机器人无法连接WiFi的常见问题：

1. 问：为什么我的扫地机器人经常连接不上WiFi？
   答：可能是由于网络问题、设备问题或固件问题等因素导致。您可以尝试重启扫地机器人和路由器，并检查网络设置。

2. 
   

   问：如何修改扫地机器人的WiFi连接密码？
   答：请您进入路由器设置界面，更改WiFi密码，然后重新配置扫地机器人的WiFi连接信息。

3. 问：我的扫地机器人在连接WiFi时总是断开，怎么办？
   

   
   答：检查您的路由器信号强度是否够稳定。如果信号不好，可以考虑更换到信号更强的频道，或者添加一个WiFi放大器来增强信号。

4. 问：为什么扫地机器人连接上WiFi后不能正常工作？
   答：请您检查扫地机器人是否已设置正确的工作模式。您可以进入米家APP，查看扫地机器人的工作模式和任务设置。

如果您在解决过程中遇到任何难题，欢迎随时拨打我们的全国热线400-1819-131，我们将竭诚为您服务。再次感谢您对米家产品的支持，祝您使用愉快！