您好！感谢您选择华兴新锐指纹锁，我们非常重视每一位用户的感受。关于您提出的问题，华兴新锐指纹锁在解锁过程中出现的故障代码，特别是指纹识别灯不停地闪烁，这可能是以下几个问题造成的。我会从以下几个方面为您详细解析这个问题。
1. 指纹识别灯闪烁不停止的原因可能如下：
- 指纹库容量不足：指纹锁的指纹库容量有限，长时间使用后，可能出现容量不足的情况。请尝试清除部分老旧指纹，以优化指纹库。
- 指纹膜受损：指纹膜如有磨损、脏污等情况，可能会影响到指纹识别的准确度。请清理指纹膜，以确保指纹清晰。
- 指纹传感器磨损：指纹锁的指纹传感器随着时间的推移可能会出现磨损现象，导致无法正确识别指纹。需要更换新的指纹传感器。
- 电压不稳定：电压不稳定会影响指纹锁的运行，请您检查电源电压，确保在正常范围内。
2. 针对以上情况，您可以尝试以下解决方法：
- 清除旧指纹：登录华兴新锐指纹锁的用户界面，选择“管理指纹库”，清除部分老旧指纹，释放存储空间。
- 清理指纹膜：用软布轻轻擦拭指纹膜，去除污渍和灰尘。请注意，不要使用酒精或其他有机溶剂。
- 更换指纹传感器：联系华兴新锐售后维修客服（电话：400-1819-131），预约专业人员上门更换指纹传感器。
- 检查电压：使用万用表测量电压，确保电压稳定在220V范围内。如电压异常，请联系电力服务商。
3. 避免出现此类问题的几点建议：
- 定期清理：定期清理指纹锁的指纹膜，保持指纹膜干净整洁。
- 保养指纹传感器：使用华兴新锐提供的高质量指纹膜，避免指纹膜损坏，延长使用寿命。
- 合理使用：勿长时间按压指纹按钮，以免指纹锁损坏。
- 及时检查：定期检查指纹锁的运行状况，发现问题及时联系售后服务。
4. 我们提供以下售后服务保障：
- 在线客服：拨打售后维修客服服务电话（400-1819-131），您将获得专业的咨询服务。
- 线下维修：华兴新锐售后维修服务遍布全国各地，为您提供便捷的线下维修服务。
- 原装配件：维修过程中，我们承诺使用原装配件，确保维修品质。
- 无忧退款：如您在购买过程中遇到不满意的情况，我们提供七天无理由退换货服务。
在此，我们衷心感谢您对华兴新锐的支持与信任。如果您在使用华兴新锐指纹锁的过程中遇到任何问题，请随时联系我们，我们将竭诚为您解决。祝您生活愉快！
