亲爱的用户，您好！我是君功指纹门锁的智能客服，很高兴为您服务。关于您提到的“君功指纹门锁故障代码指纹无法识别”的问题，请您耐心阅读以下内容，我会从多方面为您解答。
请您确认一下故障现象：在尝试使用指纹开门时，门锁屏幕显示“指纹无法识别”的故障代码。遇到这样的问题，不要慌张，以下是一些可能的解决方法，请逐一尝试：
1. 指纹重新录入
（1）检查手指清洁度：指纹识别前请确保手指干净、干燥，避免油污、灰尘等影响识别效果。
（2）重新录入指纹：按照门锁说明书操作，在门锁屏幕上选择“添加指纹”功能，重新录入您的指纹。
（3）确保指纹清晰：录入指纹时，请确保手指与门锁传感器紧密贴合，并缓慢移动手指，确保指纹图案采集完整。
2. 门锁传感器检查
（1）检查传感器是否脏污：指纹传感器可能会因灰尘、污垢等原因影响识别效果。用干净的软布轻轻擦拭传感器表面。
（2）检查传感器是否损坏：如果传感器表面出现划痕、磨损等痕迹，请及时联系售后服务更换传感器。
3. 更新门锁固件
（1）进入固件更新模式：长按门锁上的设置键或复位键，根据屏幕提示进入固件更新模式。
（2）使用USB线连接更新：将USB线的一端插入门锁，另一端连接至电脑。在电脑上下载最新固件，按照屏幕提示进行更新。
4. 联系售后客服
（1）拨打客服电话：若上述方法仍无法解决问题，请联系我们24小时受理客服中心，电话号码为400-1819-131。
（2）描述故障现象：在电话中，请详细描述故障现象，以便我们的客服人员为您提供更准确的解决方案。
（3）提供购买凭证：为确保您的合法权益，请提供购买凭证或门锁序列号，以便我们为您查询相关信息。
5. 注意事项
（1）避免指纹磨损：尽量减少使用尖锐物体刮蹭门锁传感器，以免影响指纹识别效果。
（2）保持门锁清洁：定期用软布擦拭门锁表面，保持门锁清洁，延长使用寿命。
感谢您对君功指纹门锁的支持与信任。我们将竭诚为您提供优质的产品和服务，祝您生活愉快！如果您还有其他问题，请随时联系我们。再次感谢您的关注，祝您生活愉快！
