亲爱的云米坐便器用户们，你们好！我们想和大家聊聊云米坐便器在使用过程中可能会遇到的故障代码B101，以及如何正确处理这个问题。在接下来的内容中，我们将从以下几个方面为大家详细解答：
一、了解B101故障代码
让我们来了解一下B101故障代码的含义。云米坐便器的B101故障代码通常表示进水阀故障。当您遇到这个故障时，坐便器无法正常进水，导致冲洗功能受到影响。
二、排查故障原因
当您的云米坐便器出现B101故障时，我们可以从以下几个步骤进行排查：
检查进水阀是否堵塞：请检查进水阀处是否有杂物堵塞，如果有，请用细铁丝或棉签进行清理。
检查进水阀连接处是否松动：检查进水阀连接处是否松动，如有松动，请用扳手进行紧固。
检查进水阀是否有损坏：如果以上步骤都无法解决问题，那么可能是进水阀本身出现了损坏。请联系云米坐便器全国24小时服务客服热线400-1819-131，我们将为您提供专业的维修服务。
三、故障处理方法
手动进水：在确认进水阀无堵塞、连接处无松动的情况下，您可以尝试手动进水，看是否能够解决问题。
更换进水阀：如果上述方法都无法解决问题，那么可能需要更换进水阀。请及时联系云米坐便器全国24小时服务客服热线400-1819-131，我们会根据您的需求推荐合适的进水阀，并安排专业的维修人员上门服务。
四、预防措施
为了防止B101故障再次发生，以下是一些预防措施：
定期清理进水阀：为了确保进水阀处的清洁，建议您定期进行清理。
避免使用硬物清理：在清理进水阀时，请避免使用硬物，以免造成损坏。
注意坐便器使用环境：保持坐便器使用环境的干净整洁，避免进水阀附近有杂物堆积。
五、联系方式
如果您在使用云米坐便器过程中遇到任何问题，都可以拨打全国24小时服务客服热线400-1819-131，我们将竭诚为您解答和解决。您也可以关注云米官方微信公众号，了解更多产品信息和售后服务。
在这里，我们衷心希望每一位用户都能享受到云米坐便器带来的便利与舒适。如果您在使用过程中有任何疑问，请随时与我们联系，我们将为您提供最优质的服务！
