哲迅誉保密箱作为一款高安全性能的个人存储产品，广受用户青睐。有时候我们会遇到一些意想不到的状况，比如：保密箱突然无法使用了。这可能是由于多种原因导致的。下面，我们将从以下几个方面来分析这个常见的问题，并希望对您有所帮助。
可能是忘记密码。在使用哲迅誉保密箱时，如果长时间未使用，密码可能会遗忘或者误输入导致锁定。这种情况下，您可以通过按下隐藏的密码提示针来恢复原始密码，或者直接通过客服帮助恢复密码。
电池电量耗尽是另一个常见问题。哲迅誉保密箱通常内置了一块小容量电池，用于维持电子锁的正常运作。当电池电量低时，箱体可能会无法正常开启。请确保将哲迅誉保密箱插上电源适配器进行充电。一般情况下，充电时间在2-4小时内即可充满，之后即可正常使用。
系统故障也有可能导致保密箱无法使用。这可能是因为长时间未更新固件，或者内部程序出现异常。建议您尝试更新到最新版本的固件，或者联系客服寻求技术支持，由专业的售后技术人员进行系统检修和修复。
物理损坏也是造成无法使用的可能原因之一。密码板损坏、机械锁卡或者电子组件损坏等。这种情况下，用户无法自行维修，需要联系售后服务将保密箱带回售后服务中心进行更换零件或整体更换。
外力破坏或人为疏忽也是不可忽视的因素。可能是保密箱被恶意损坏，或者由于搬家、运输中的振动而导致内部组件位移，影响正常使用。遇到这种情况，请务必保持冷静，及时联系售后服务人员协助处理。
在这里，我们为您提供以下相关的问答，希望能够对您有所帮助。
问：哲迅誉保密箱充电指示灯一直在亮，是为什么呢？
答：这是正常现象。充电指示灯亮起意味着保密箱正在充电，充电过程中指示灯会呈现不同的颜色和闪烁模式，以表示不同状态的充电进度。当充电完成后，指示灯会变绿灯并停止闪烁。
问：为什么我发现保密箱内的信息被意外删掉了？
答：这可能是因为您在设置或操作过程中不小心点击了删除按键，或者保密箱在充电过程中受到冲击导致数据丢失。建议您定期备份重要数据，并且注意操作过程的手法。
问：哲迅誉保密箱维修期有多久？
答：哲迅誉保密箱享受全国范围内的1年有限维修服务，如您在使用过程中发现质量问题，请联系我们的客服人员进行相关处理。
哲迅誉保密箱全国售后客服电话是：400-1819-131。请您在遇到使用困难时，第一时间与我们联系，我们竭诚为您解答和解决问题。我们也会不断完善和优化产品性能，为您提供更加安全、便捷的服务体验。
